Termos de Uso

1. Sobre a plataforma

A plataforma Nômade Voyage é oferecida pela Nômade Voyage, agência de viagens inscrita no CNPJ 66.342.747/0001-36. Ela ajuda você a pesquisar, planejar e organizar viagens, e a contratar a agência quando quiser.

2. Conta

Você é responsável pelas informações do seu cadastro e por manter sua senha em segredo. A conta é pessoal.

3. Roteiros com inteligência artificial

Os roteiros são sugestões geradas automaticamente. Horários, preços e funcionamento de atrações podem mudar: confirme as informações importantes antes de viajar.

4. Preços e reservas

Os preços exibidos vêm de buscas recentes e podem mudar até a compra. Reservas feitas em sites parceiros seguem as regras de cada parceiro. Serviços contratados com a agência seguem a proposta enviada a você.

5. Assinaturas

Os planos pagos (Viajante e Nômade Pro) são cobrados de forma recorrente, mensal ou anual, pelo valor mostrado na tela de assinatura no momento da contratação. A cobrança é feita pelo Asaas, nosso parceiro de pagamentos, por Pix, boleto ou cartão de crédito.

A assinatura renova automaticamente a cada período até ser cancelada. Os benefícios começam quando o pagamento é confirmado.

Você pode cancelar quando quiser, sem multa, em Perfil, Minha assinatura. Não haverá novas cobranças e você mantém os benefícios até o fim do período já pago.

Direito de arrependimento: na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias e receber de volta o valor pago, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo chat ou pelo Instagram.

Se um pagamento não for feito, os benefícios ficam disponíveis por até 5 dias após o vencimento e depois a conta volta ao plano Grátis, sem perder seus dados.

Ao trocar de plano, o novo plano começa quando o pagamento dele for confirmado, e a assinatura anterior é encerrada nesse momento.

6. Serviços da agência

Quando você pede para a Nômade emitir passagens, reservar hotéis ou montar uma viagem, a agência envia uma proposta com valores e condições. A contratação só acontece quando você aceita a proposta, e segue as regras de cada companhia aérea, hotel ou operador.

7. Uso adequado

Não é permitido usar a plataforma para fins ilegais, tentar acessar dados de outras pessoas, sobrecarregar o sistema ou copiar o conteúdo de forma automatizada. Contas que fizerem isso podem ser suspensas.

8. Responsabilidades

A Nômade Voyage se esforça para manter a plataforma no ar e as informações corretas, mas buscas, preços e disponibilidade dependem de parceiros e podem ter falhas ou mudar sem aviso. Reservas feitas diretamente em sites parceiros são de responsabilidade desses parceiros.

9. Alterações e contato

Estes termos podem ser atualizados. Se a mudança for importante, avisamos você por e-mail ou na própria plataforma antes de ela valer.

Dúvidas: fale com a gente pelo chat da plataforma ou pelo Instagram @_nomadevoyage. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.